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黎川税务:升级办税体验 助力营商环境优化

发布时间:2018年12月17日查看次数: 来源:

随着税务征管体制改革的推进,黎川县税务局严格落实一系列便民举措,在纳税服务上做“加法”,在行政审批上做“减法”,切实为纳税人减负,展现黎川税务崭新的纳税服务新形象。“与改革之前相比,现在办税只要进一扇门,交一份资料就可以办成事,切实减轻了纳税人的负担,税务体制改革红利让我们纳税人眉开眼笑。”黎川翔泰实业有限公司负责人官璟在民营企业座谈会上说道。

推行网上办税让纳税人省心

推行好电子服务。随着“放管服”改革全面落实,该局大力推行电子税务局、微信办税等多元化办税形式,让纳税人少跑“马路”,多走“网络”。办税涉税事项由过去的规范操作手册,更新为纳税人扫描涉税“二维码”,纳税人只需用手机扫描二维码,即可获取该项业务的资料准备、基本业务流程,让办税难题在“指尖”解决,极大方面了纳税人。同时,大厅摆放5台自助办税终端和2台自助办税外网计算机,用于纳税人自行办理领取发票、纳税申报等涉税事项,为纳税人提供24小时自助服务。

压缩流程时间服务纳税人贴心

解决好群众办事堵点问题。存量房交易税收缴纳已与房管、不动产部门共同受理,并行办理,纳入了最多跑一次事项,并要求受理人员自受理起一小时内办结纳税人纳税事项。对已在登记机关领取加载统一社会信用代码营业执照的企业,税务局通过共享平台直接获取信息,不再单独进行税务登记,对纳税人开办时税务局只对税务信息进行确认,第一次申报时才对纳税人进行信息补采,保证对首次办理申领发票的时间压缩至1天。并且纳税人可通过增值税发票管理新系统开票端远程获取变更信息,无需携带税控设备前往税务局进行变更发行。网上办理增值税申报,已将尾数误差由1元调增为10元,提高纳税人网上申报通过率,方便纳税人申报。

“现在办事真的不一样了,服务更好了,办税更快了。很多事项都只要跑一次,有的甚至都可以足不出户在家里就能办好,我要为他们点赞。”刚在窗口办完发票核定调整业务的黄女士开心地对记者说道。

热情高效服务让纳税人暖心

建立纳税服务统筹协调机制。以“个人领衔+专家服务+全线运作”服务方式,实行12位局领导值班、21名部门负责人轮流咨询辅导、12个全职能窗口“一窗通办”,严格落实领导值班、导税、延迟、预约、首问责任等一系列服务管理制度,让“一次申请、一套资料”、“一次办结”落到实处。纳税人维权中心倾听纳税人意见,维护纳税人知情权和保护纳税人利益,提高纳税人税务管理的参与意识。纳税人学校开展专题培训,让税企沟通更直接、更有效。截至目前,该局纳税人学校已开课3次,邀请20余户纳税人参加民营企业座谈会,帮助纳税人理解政策,倾听纳税人意见,收到建议10余条;纳税人维权中心为纳税人解决难题15余件,高效热情服务受到纳税人赞扬。

 

                                      饶燕


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